Vilkår for kjøp via Fishy.nu

Dokument-ID FT2201.v1 2022-08-29

Disse generelle vilkårene og betingelsene ("Generelle vilkår og betingelser") gjelder mellom deg som bruker ("Bruker", "deg") og Fishy Tech Sweden AB, org. nr. 559206-1641, adresse Ginstvägen 3, 197 34 Bro ("Fishy"), ved kjøp av registreringsavgifter, billetter, produkter og andre tjenester ("Tjeneste") gitt via Fishys mobilapp eller nettportal ("betalingstjeneste").

Ved å bruke betalingstjenesten bekrefter du at du har lest og godtar disse generelle vilkårene. Via betalingstjenesten kan du betale påmeldingsavgifter til arrangørene/aktørene tilgjengelig via nettsiden (heretter "Arrangør", "Arrangør"). Ved kjøp via betalingstjenesten godtar du eventuelt Arrangørens salgsvilkår og inngår også avtale direkte med den aktuelle Arrangøren. Hvis du har spørsmål om de generelle vilkårene, vennligst kontakt vår kundeservice.

Generelt om tjenestene

Fishy selger konkurransepåmeldinger på vegne av ansvarlig arrangør og er selv kun agent. Alle spørsmål om eller krav på grunn av konkurransen og gjennomføringen av den skal rettes til den respektive konkurransen/arrangøren.

Fishy driver betalingstjenesten og formidler betalingen din og tilbyr funksjoner knyttet til dette til arrangørene som selger til deg. Utvalget av arrangører og tjenester som tilbys i brukerportalen varierer fra gang til gang og brukeren henvises til Fishys nettside for oppdatert informasjon om dette.

Bestilling og betaling

Betaling skjer online med kort eller Swish i svenske kroner. For kortbetalinger bruker vi Svea Ekonomi. Vi lagrer ingen kortdetaljer. Kjøpsprosessen og dine personlige data er beskyttet med sikker SSL-kryptering mellom nettleser og nettserver.

Bestilling og gyldig påmeldingsavgift

Alle kjøp utføres på betalingstjenesten ved å velge gebyr(er) eller produkter du ønsker å kjøpe. Vær oppmerksom på at Fishy aldri aksepterer kjøp via e-post eller telefon. Hvert gjennomførte kjøp bekreftes med en gyldig registreringsavgift som registreres i Fishys database og bekreftes via e-post til brukeren.

Leveranse

Ved registrering sendes en bekreftelse på kjøpet digitalt på e-post og påloggingsdetaljer til Fishy Live-appen. Der det er aktuelt, kan tilleggsinformasjon også være nødvendig for konkurransen, og en lenke til et skjema vil bli lagt ved e-posten. Deltakeren forplikter seg til å følge Arrangørens vilkår og betingelser for deltakelse.

Dine forpliktelser som bruker av brukerportalen

Ved å akseptere vilkårene bekrefter du at du er minst 18 år gammel og at det ikke er noen hindringer for at du skal kunne akseptere disse vilkårene med bindende virkning. Du er selv ansvarlig for riktigheten av informasjonen du oppgir ved bruk av betalingstjenesten. Du har ikke rett til å bruke Fishys varemerker eller firmanavn utover det som kreves for bruk av betalingstjenesten eller tjenestene.

Klager, kommentarer og angrerett

For spørsmål vedr refusjoner og angrerett du bør alltid kontakte den aktuelle arrangøren direkte. Du må oppgi navn og telefonnummer og annen relevant informasjon: f.eks. navn på arrangør og konkurranse i meldingen.

Hvis du har kommentarer til Fishys tjeneste, vennligst kontakt oss via kontaktdetaljene oppgitt på Fishys nettside. Så snart som mulig etter at vi har mottatt din klage eller mening, gjennomgår vi saken for å identifisere problemet med sikte på å finne en løsning i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Fishy forbeholder seg retten til å bestemme hva som anses som en passende løsning i hver enkelt situasjon.

Angrerett og refusjon

Påmelding til konkurranse er bindende og gjelder når vi har mottatt betaling. Angreretten er utelukket ved påmelding til idretts- eller kulturarrangementer. Dette betyr at når meldingen/betalingen er foretatt, er meldingen bindende. Innbetalt gebyr kan ikke refunderes. Du kan lese om alle unntak om angrerett i lov (2005:59) om fjernavtaler og kontrakter utenfor forretningslokaler. Har du avbestillingsforsikring må du kontakte forsikringsselskapet direkte.

Eventuelle refusjoner må først godkjennes skriftlig av arrangøren.

Ved refusjon godkjent av arrangøren, vil arrangøren eller Fishy omgående refundere beløpet som kan tilskrives den avlyste konkurransen, senest innen 30 dager fra når Fishy har kommet frem til en passende løsning for refusjonen. Refusjon vil skje i henhold til betalingsmiddelet du brukte til betaling, med mindre annet er avtalt eller Fishy eller arrangøren er forhindret fra å bruke slike betalingsmidler av en eller annen grunn.

Håndtering av personopplysninger og databeskyttelse

Personvernet ditt er viktig for oss. Vi er derfor opptatt av at personopplysningene som samles inn om deg oppbevares og håndteres på en trygg og sikker måte, og i samsvar med personvernlovgivningen. Vi oppfordrer deg til å lese informasjonen nøye. Hvis du har spørsmål om hvordan dine personopplysninger håndteres, vennligst kontakt oss. Våre kontaktopplysninger finner du på slutten av denne informasjonsteksten.

Ved å melde deg på en konkurranse arrangert via Fishy godkjenner du f.eks. at informasjonen kan gjøres offentlig. Dine personopplysninger som navn og teamtilhørighet vil bli publisert på internett og i media. Ved å betale påmeldingsavgiften godtar du også at konkurranseresultater og bildene som er samlet inn under konkurransen kan bli publisert.

Les mer om hvordan dine personopplysninger behandles i henhold til Fishys data- og personvernpolicy, se «BRUKSVILKÅR OG PERSONDATAPOLICY (FT2004)» dokument FT2004 på nettsiden www.Fishy.nu

Ansvar og engasjement.

Når det gjelder selve konkurransene, er Fishy kun en tjeneste og en agent angående registreringen. Fishy er derfor ikke ansvarlig for gjennomføringen, kvaliteten eller innholdet i konkurransen og erstatter dermed ikke skader som skyldes en avlyst konkurranse eller annen mangel ved konkurransen. Alle spørsmål om eller krav på grunn av konkurransen og dens gjennomføring skal i stedet rettes til ansvarlig arrangør. Nærmere informasjon om ansvarlig arrangør finner du via informasjon om arrangementet på Fishys nettsider. Fishy er heller ikke ansvarlig for og erstatter skader som oppstår på grunn av funksjonsfeil, forsinkelser, avbrudd eller andre tekniske forhold som gjør det umulig eller vanskelig å bruke Fishy.nu.

Kundeservice

Kundeservice Fishy gir support via vår kundeservice, se www.fishy.nu

Fishys rett til å avslutte tjenestene

Fishy forbeholder seg retten til å avslutte tjenestene eller suspendere bruken av betalingstjenesten for brukere som bryter disse vilkårene. Slik oppsigelse kan skje umiddelbart og meddeles vedkommende Bruker via telefon eller e-post.

Gjeldende lov

Svensk lov anvendes på vilkårene og hele Fishy.nu.